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筆者のような小規模会社経営者や個人事業主にとって、インボイス制度と電子帳簿等保存法は対応を迫られる制度だ。インボイス制度は2023年10月から。一方、電子帳簿等保存法は2022年1月から施行されたが、2024年まで猶予された。そうなると、取り急ぎ対応必須なのはインボイス制度だろう。なので、調べた内容をまとめてみた。

昔から「お客様は神様です」と言われ続けてきた。しかし、本当に「お客様は神様」なのだろうか？このことを真面目に考えてみた結論を申せば、お客様と店又は企業は、「契約による対等な関係」と考えるのが、真っ当だろう。クレーム対応で困ったとき、このことを思い出すと、対応のヒントとなるかもしれない。